- omvangrijk aanbod
- één jaar garantie op alle producten
- gratis levering in België
- hoge kwaliteit
- veilig online betalen
Bedrijfsgegevens
AUTOREVIVE
Industrielaan 35P, 3730 Bilzen-Hoeselt
BE 0805.975.176
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met AUTOREVIVE betreffende de verkoop van producten en diensten.
Door gebruik te maken van onze diensten of door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Het is belangrijk dat je deze voorwaarden zorgvuldig doorleest voordat je een bestelling plaatst of een dienst afneemt. Mocht je vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens die op onze website vermeld staan.
De voorwaarden zijn enkel van toepassing op consumenten. Bij eventuele tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en die van de klant, prevaleren de voorwaarden van AUTOREVIVE, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen worden via onze website of per e-mail aan je meegedeeld. Indien je na de wijziging gebruik blijft maken van onze diensten of producten, accepteer je daarmee de gewijzigde voorwaarden.
AUTOREVIVE: de handelsnaam van de onderneming zoals omschreven bovenaan deze voorwaarden, gevestigd te Niel.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met AUTOREVIVE.
3.1 AUTOREVIVE biedt producten aan zoals auto-onderdelen, welke zowel nieuw als gereviseerd kunnen zijn. Ons aanbod is ontworpen om aan de diverse behoeften en interesses van onze klanten te voldoen en voortdurend te evolueren met de markt.
3.2 Alle producten worden geleverd zoals beschreven op onze websites. Eventuele fouten of tekortkomingen dienen binnen 14 dagen na levering gemeld te worden, zodat wij deze zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid en werken continu aan het verbeteren van onze producten en diensten op basis van feedback van onze klanten.
4.1 Alle prijzen op onze website zijn weergegeven in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij streven naar transparantie in onze prijsstelling, zodat je precies weet wat je betaalt. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten of administratieve kosten, worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven methoden. Wij bieden verschillende veilige betaalopties aan, waaronder creditcard, bankoverschrijving, en online betalingssystemen zoals Bancontact, Klarna, Google pay, Visa en Master, Apple pay, PayPal, Amex en contante betaling bij afhalen.
4.3 Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt en geleverd conform de aangegeven levertijd. Wij streven ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren. Bij vertragingen of problemen met de betaling, zullen wij direct contact met je opnemen om een oplossing te vinden.
5.1 Fysieke producten worden geleverd op het door de klant aangegeven adres. De levertijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid en locatie van de klant. Tijdens het bestelproces geven wij een geschatte levertijd aan, en wij doen ons uiterste best om binnen deze tijd te leveren. Mocht er een vertraging optreden, dan informeren wij je hier tijdig over. De klant heeft de keuze om te annuleren en een terugbetaling te bekomen of te wachten op zijn bestelling.
5.2 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering. Wij raden aan om de geleverde producten direct na ontvangst te controleren. Bij eventuele schade of afwijkingen verzoeken wij je om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Bij verlies tijdens de zending kan de klant ons contacteren om een terugbetaling of een vervangartikel te bekomen.
6.1 Fysieke producten kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst, mits in originele staat en verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Om een retourzending in te dienen, neem je contact op met onze klantenservice om de retourprocedure te starten. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en streven ernaar om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
7.1 AUTOREVIVE is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie. Dit betekent dat wij niet verantwoordelijk zijn voor schade die niet direct verband houdt met een tekortkoming van onze producten of diensten, maar die voortvloeit uit bijkomende omstandigheden.
7.2 De aansprakelijkheid van AUTOREVIVE voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Directe schade omvat alleen de daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt om het probleem op te lossen. Wij zullen altijd ons uiterste best doen om problemen snel en efficiënt op te lossen binnen de grenzen van onze verantwoordelijkheid.
8.1 Voor elk product of onderdeel dat door de klant wordt aangeschaft, wordt een waarborgsom in rekening gebracht. Deze waarborg is bedoeld als zekerheid voor de terugzending van de oude onderdelen. De waarborgsom zal worden terugbetaald aan de klant zodra de oude onderdelen door ons in goede orde zijn ontvangen en gecontroleerd. De betaling van de waarborg geschiedt op het moment van aankoop van het vervangende onderdeel of product en vormt een vast onderdeel van de totale prijs.
8.2 Voorwaarde voor terugbetaling
De terugbetaling van de waarborg is uitsluitend verschuldigd indien het geretourneerde onderdeel:
volledig is,
onbeschadigd is,
niet verder is gedegradeerd dan normale slijtage,
technisch revisieerbaar is,
en conform de hieronder vermelde retourvoorwaarden wordt aangeleverd.
De bewijslast dat aan deze voorwaarden is voldaan rust integraal bij de klant.
8.3 De waarborg kan niet worden terugbetaald indien de klant nalaat de oude onderdelen tijdig of in de vereiste staat te retourneren. Ook onderdelen die vervangen zijn in het kader van een garantie- of serviceprocedure zonder dat er een waarborg in rekening is gebracht, vallen buiten de regeling voor terugbetaling van de waarborg.
8.4 Resultaatsverbintenis
De verplichting tot retourneren van het onderdeel betreft een resultaatsverbintenis.
Het volstaat niet dat het onderdeel wordt verzonden; het moet in conforme staat door AUTOREVIVE worden ontvangen en technisch worden goedgekeurd.
8.5 Risico-overgang bij retourzending
Het volledige risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van het retouronderdeel blijft bij de klant tot:
effectieve ontvangst door AUTOREVIVE,
opening,
en technische controle.
De fysieke aanvaarding van een gesloten verpakking zonder extern voorbehoud houdt geen aanvaarding van de interne staat van het onderdeel in.
8.6 Verpakking – Verplichte normen
De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor een transportbestendige verpakking.
Het retouronderdeel moet:
afzonderlijk gefixeerd worden tegen interne beweging,
beschermd worden tegen impactbelasting,
verpakt worden in een nieuwe, onbeschadigde, voor het gewicht geschikte dubbele golfkartonnen doos,
voldoende interne schokabsorberende bescherming bevatten,
uitstekende delen afzonderlijk beschermd worden.
Hergebruikte dozen worden uitdrukkelijk afgeraden en zijn op risico van de klant.
Indien de verpakking niet voldoet aan bovenstaande normen, vervalt ieder recht op terugbetaling van de waarborg.
8.7 Inspectieprocedure
Na ontvangst wordt het onderdeel onderworpen aan een technische controle.
Eventuele schade of non-conformiteit kan worden vastgesteld tot 10 werkdagen na ontvangst.
Deze vaststelling is bindend, behoudens tegenbewijs door de klant.
8.8 Transport georganiseerd door AUTOREVIVE
Indien AUTOREVIVE een transportlabel ter beschikking stelt:
blijft de klant verantwoordelijk voor correcte verpakking;
blijft het transportrisico bij de klant;
verleent dit geen overdracht van aansprakelijkheid aan AUTOREVIVE.
Indien het retouronderdeel niet conform wordt ontvangen, vervalt de waarborg volledig en kan geen aanvullende schadevergoeding worden gevorderd.
8.9.1 Betwisting
Eventuele betwistingen dienen schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen 5 werkdagen na kennisgeving van de technische beoordeling.
9.1 AUTOREVIVE respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens conform de geldende privacywetgeving. Wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en delen deze niet zonder jouw expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
9.2 Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens is te vinden in onze Privacyverklaring. In deze verklaring vind je details over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en hoe je jouw rechten kunt uitoefenen met betrekking tot je persoonsgegevens. Wij raden je aan om deze verklaring zorgvuldig door te lezen.
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AUTOREVIVE partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Dit betekent dat alle overeenkomsten, transacties, en geschillen onderhevig zijn aan de Belgische wetgeving. Deze keuze van rechtsstelsel biedt duidelijkheid en zekerheid voor beide partijen.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AUTOREVIVE is gevestigd. In geval van een geschil streven wij ernaar om eerst door middel van overleg en bemiddeling tot een oplossing te komen. Mocht dit niet lukken, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
11.1 AUTOREVIVE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving, om onze diensten te verbeteren of om andere operationele redenen. Wij raden aan om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
11.2 Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Als geen specifiek tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de klant in werking zodra de wijziging is meegedeeld. Dit kan via onze website, per e-mail, of op een andere passende wijze gebeuren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de algemene voorwaarden.
11.3 Inhoudelijke vragen over deze algemene voorwaarden kunnen via Reya Advocaten gesteld worden. Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@autorevive.be.
